Акиматы городов и районов Костанайской области не соблюдают сроки рассмотрения жалоб

Источник: 

kstnews.kz

07 ноября 2019, 09:20

Фото: 

kstnews.kz

В Костанайской области стали больше жаловаться на качество оказания госуслуг. Этот вопрос рассмотрели на заседании областного Общественного совета в рамках реализации Программы Антикоррупционной стратегии на 2015-2015 гг, пишут Костанайские новости.

Количество жалоб при получении госуслуг увеличилось в четыре раза. В тройке лидеров по количеству обжалованных действий - акимат Костаная, Госкорпорация и Органы внутренних дел. В акимате Костаная до сих пор пересматриваются решения, принятые в сфере земельных отношений и архитектуры. Есть нарекания на работу земельных комиссий. Также акиматы городов и районов не соблюдают сроки рассмотрения жалоб. Особенно это касается Костаная, Аркалыка, Амангельдинского, Сарыкольского, Алтынсаринского, Узункольского , Костанайского районов. Жалобы не регистрируются как положено. Госслужащие фиксируют их как требование разъяснений, а на деле человек заявляет, что не согласен с принятым решением.

Даже представителям Общественного совета, не говоря уже о простых гражданах, на отправленное еще в сентябре в акимат Костанай письмо-обращение, до сих пор не выдан письменный ответ. Речь в обращении шла о ситуации с автобусными маршрутами в п.Дружба и невыполнении обещания госслужащего. Почему так происходит, ответа в акимате областного центра не знают. Считают, всему виной текучка кадров.

По словам заместителя руководителя Департамента Агентства РК по делам госслужбы по Костанайской области Асхата Искендирова, за 9 месяцев этого года в регионе оказали 6,5 млн госуслуг. Причем 80 процентов из них были оказаны в электронном формате. Хотя и от бумажного формата полностью не отказались. Меньше всего услуг в бумажном формате в Аулиекольском, Федоровском, Жангельдинском районах, больше всех — в Алтынсаринском, Камыстинском, Карабалыкском районах.

- Причины востребованности услуг в бумажном формате как объективные — наличие технических проблем в информсистемх, низкая скорость Интернета, - так и субъективные — не компетенция, неграмотность госслужащих, непроведение среди населения информационно-разъяснительной работы,- отметил Асхат Искендиров. - При этом большинство госнарушений приходится именно на бумажный формат. Более того, в 18 раз участились случаи истребования документов, которые можно получить в информсистемах, в 2, 5 раза увечились случаи оказания госуслуги при неполном пакете документов. Лидируют районы им.Б.Майлина и Аулиекольский. В 5 раз увеличилось количество необоснованных отказов. Например, главный архитектор Костаная отказал физлицу в присвоении адреса объекта, хотя, как выяснилось, необходимые документы у того имелись. Сотрудники архитектуры часто отказываются согласовывать проект и при этом не указывают причину несоответствия. Озвучу недавнюю ситуацию, ставшую основанием для возбуждения административного дела. Жительнице Карабалыкского района отказали в предоставлении земельного участка, ссылаясь на вступившее в законную силу решение суда. При этом из решения суда следует , что акимат вправе решить этот вопрос в пределах своей компетенции. В итоге руководитель отдела земельных отношений привлечен к административной ответственности.

В 2019 году в сфере контроля госслужбы к административной ответственности привлекли 14 должностных лиц. К дисциплинарной ответственности на основании Совета по этике привлекли 16 должностных лиц. Из них трое уволены , один понижен в должности, шестеро предупреждены о неполном служебном соответствии. С каждым годом, к сожалению, лиц, привлеченных к ответственности, уволенных с госслужбы по отрицательным мотивам, становится больше. Если в 2017 году таковых было двое, то уже в этом — 8.

Кроме того, по вине должностных лиц госорганы потратили на обязательства 21 млн тенге. Почему ошибки и проступки госслужащих оплачивает государство?

Член Общественного совета Кенжебек Укин точно заметил, что «акиматы — представители государства, менеджеры, которые служат нам (обществу-прим.авт.). Это надо понимать».

Людмила КРУГЛОВА

 

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

 
 

ПОСЛЕДНИЕ СОБЫТИЯ

Стоимость инженерно-коммуникационной инфраструктуры двух строящихся микрорайонов Костаная назвал Архимед Мухамбетов

Проект реализуется в рамках государственной программы «Нұрлы жер»

Как подать документы на зачисление ребёнка в 1 класс в Костанае?

Существует две формы подачи документов

Видео: При столкновении ВАЗа и КамАЗа в Костанае пострадали три человека

ДТП произошло на пересечении проспекта Назарбаева и улицы Дзержинского

«Играют с ...брусчаткой»: В одном из дворов Костаная по-прежнему нет детской площадки

Те, кто постарше, воздвигал дворцы, дети помладше рисовали на кирпичиках

«Соблюдай дистанцию!»: В школах Костаная прозвенел уникальный последний звонок

В школах области стали выпускниками одиннадцатых классов почти 4,5 тысячи учеников

Где-то жара, где-то - сильный ветер

Конечно же, социальная дистанция должна соблюдаться

Принять участие сможет любой казахстанец в возрасте от 14 до 29 лет

Состоялось вручение аттестатов для окончивших школу в стенах исправительных учреждений

Представители охранного агентства встретили сопротивление со стороны местных охранников

Стоимость навязанной страховки составила 3 тысячи рублей

В пост славяне употребляли леваши – мелкие кусочки тонких лепешек из толченых ягод

Маска по своей надежности оказалась лучше защитных щитков и очков, уменьшая риск в 6 раз

Ранее Касым-Жомарт Токаев принял приглашение президента России посетить столицу России

В этой стране продолжают отрицать коронавирус

Стражам порядка удалось задержать злоумышленников

По мнению юзеров, люди просто забывают об опасности некоторых вещей

"То, что мы сделаем с этой проблемой, определит судьбу миллионов видов"

Красные родинки или гемангиомы – это доброкачественные сосудистые новообразования

Оказывается, измерение температуры по руке не всегда эффективно

 

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ