ЕНПФ запускает новые электронные услуги

Источник: 

Kapital.kz

08 августа 2017, 17:41

Фото: 

kapital.kz

ЕНПФ планирует закупить в этом году три мобильных офиса для оказания услуг жителям отдаленных районов. Таким образом, фонд расширяет свой проект «Мобильный офис», передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.

Мобильный офис будет представлять собой автомашину, обеспеченную спутниковой связью и всем необходимым оборудованием, на которой специалисты фонда будут посещать отдаленные районы. Мобильные офисы будут предоставлять весь спектр услуг — открытие пенсионных счетов, заключение договоров, оформление пенсионных выплат, консультации и пр.

В этом году проект планируется реализовать в пилотном режиме в трех областях — Алматинской, Костанайской, Атырауской. «Если проект даст хорошие результаты, то в течение двух-трех лет мы оснастим такими мобильными офисами все наши областные филиалы», — сообщила Нурбуби Наурызбаева, председатель правления Единого накопительного пенсионного фонда.

В целом проект «Мобильный офис» был запущен фондом в 2015 году. Изначально он предназначен для людей с ограниченными возможностями — представители фонда выезжают к ним домой для оказания услуг, предоставляемых фондом. За I полугодие этого года было охвачено 6,5 тыс. человек, им оказано около 18 тыс. услуг на местах. Как отметила Нурбуби Наурызбаева, динамика показывает, что востребованность таких услуг растет.

Количество жалоб снизилось на 30%

Продолжая тему доступности услуг ЕНПФ, глава фонда рассказала о том, что за I полугодие этого года через все каналы коммуникаций поступило более 200 тыс. обращений, что в 2,5 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Это вопросы на разные темы и, как отметила спикер, жалоб было очень мало.

«В результате проведенной работы по оптимизации структуры фонда, по повышению квалификационных требований к сотрудникам нам удалось во II квартале снизить количество жалоб от населения за неправильно проведенные операции. Так, количество жалоб снизилось на 30%: в первом полугодии поступило всего 106 жалоб, притом что проведено 3,5 млн операций», — поделилась информацией Нурбуби Наурызбаева.

Она отметила, что фонд продолжит эту работу. Успешному результату будет способствовать в том числе работа, начатая ЕНПФ, по сертификации услуг фонда в соответствии с международными стандартами пенсионных услуг.

Новые электронные услуги

С 1 июля ЕНПФ запустил новые электронные услуги — заключение пенсионного договора и подача заявления на выплату пенсии. К настоящему времени ими воспользовалось более 30 человек.

«Мы повышаем удобство предоставления услуг для населения. Можно, не приходя в фонд, получить эти услуги. В прошлом году, напомню, была реализована возможность получения выписки электронным способом», — отметила председатель правления ЕНПФ.

По ее словам, еще одна электронная услуга будет запущена в августе. Это возможность изменения неосновных реквизитов электронным способом — через сайт.

«Мы начали работу по внедрению указанных услуг через портал электронного правительства. До конца года планируем основную работу завершить, и, я думаю, в первом полугодии следующего года эти услуги будут доступны также через портал электронного правительства», — проинформировала Нурбуби Наурызбаева.

Букмекерский центр ТОТО
 

ПОСЛЕДНИЕ СОБЫТИЯ

Появилось видео момента ДТП в Костанае, в котором погиб мотоциклист

На перекрестке Абая-Павлова столкнулись две иномарки, мотоцикл и автобус

Стали известны подробности ночной аварии в Костанае

По факту ДТП, произошедшего на пересечении улиц Павлова - Абая проводится досудебное расследование

Погибшим в ДТП в Костанае мотоциклистом оказался Евгений Пасечник

О семье погибшего точных данных нет

Пострадавший в ДТП на улице Абая в Костанае находится в реанимации

Пострадавшая в ДТП девушка госпитализирована в нейрохирургическое отделение

В Костанае в жутком ДТП на улице Абая погиб скутерист

Столкновение трех машин было настолько сильным, что смерть молодого человека была мгновенной

О погоде в Костанайской области на субботу, 23 сентября

Синоптики прогнозируют северный ветер

В Костанайской области из-за лесного пожара из домов эвакуировали людей

Предварительная площадь пожара составила 40 га

О погоде в Костанайской области на пятницу, 22 сентября

Синоптики прогнозируют северный ветер

В Рудном водитель, насмерть сбивший ребёнка, водворён в ИВС

30-летний водитель сообщил полицейским, что двигался со скоростью 40-50 километров в час

О погоде в Костанайской области на четверг, 21 сентября

Синоптики прогнозируют юго-западный ветер

На допросе отец мальчиков хладнокровно рассказывал о событиях тех дней

В Актобе начался суд над 19-летней студенткой Сезим Самурат

Инцидент произошел в зале международных вылетов

В течение двух ближайших лет этот процесс закончится на функциональном уровне

В администрации больницы, где находится старший брат убитых детей, сообщили, что к ним дедушка не приходил.

Правоохранители задержали 55-летнего жителя Калача-на-Дону по подозрению в убийстве

Баннер развернули наверху пролета железнодорожного моста

1 сентября поздним вечером 24-летняя женщина отдыхала с подругой в баре «Арсенал»

Сообщение об этом поступило в правоохранительные органы Свердловской области 18 сентября

Эксперт Общественной палаты России Ирина Волынец резко раскритиковала популярного ведущего

Как известно, при взлете и посадке самолета у людей закладывает уши

Молодой человек был задержан полицией округа Колумбия

Во рту у нее был кляп, из-за чего она не могла позвать на помощь

Самая крупная из известных ставок - 500 тысяч долларов - была сделана на Головкина

В Интернете появился новый удивительный тренд в маникюре

Загрузка...