Законны ли требования «КТЭК» о передаче показаний счетчиков посредством WhatsApp

Источник: 

alau.kz

07 октября 2019, 20:01

Фото: 

alau.kz

В ГКП "КТЭК" объявили о новом методе начисления оплаты за горячую воду. Он будет касаться тех жителей, которые не передают ежемесячно показания горячей воды в абонентские отделы или контролерам по WhatsApp. Таким абонентам будут приходить счета не за фактическое потребление, а за так называемый «среднесуточный расход». Насколько законно такое нововведение, выясняли alau.kz.

Коммунальное предприятие «КТЭК» распространило сообщение о том, что каждый потребитель обязан ежемесячно передавать показания горячей воды. В противном случае, платить придется не за фактическое потребление на приборах учета, а за среднесуточный расход в прошлом месяце.

Причем перерасчет по фактическим показаниям будет возможен только после обследования и снятия показаний водомера контролером КТЭК. Теплокомпания просит костанайцев ежемесячно передавать показания счетчиков горячей воды. Сделать это можно по WhatsApp, через Kaspi-кошелек, через сайт КТЭКа, а также через контролера, пришедшего к вам. Однако, не все костанайцы имеют возможность передавать показания посредством приложения WhatsApp.

«Вы сейчас оплачивали, Вам задавали какие-то вопросы?», — спрашивает корреспондент.

«Я сама задала вопрос, когда прочитала о том, что нужно передавать показания счетчиков на горячую воду. Вы знаете, это абсурд полный. Надо WhatsApp, надо фотографировать. Я хожу, каждый месяц и плачу, — ответила пенсионерка. — Вот у меня телефон мыльница и у меня нет камеры, она мне не нужна. Он мне нужен для связи, а не для того, что бы фотографировать счетчики и передавать».

«Иногда у меня интернета нет. Мне неудобно по WhatsApp. Я с счетчика цифры снимаю и прихожу здесь плачу», — поделилась еще один абонент.

Абоненты помоложе осваивают новые технологии при оплате коммунальных платежей.

«WhatsApp? Да там каждый раз телефон меняется. Теперь через сайт начала сбрасывать», — говорит женщина.

Мы обратились в КТЭК за разъяснениями, где нам так и не прокомментировали свое ноу-хау. В Департаменте по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей по Костанайской области узнали о новшестве КТЭК из наших уст. Специалисты проверили информацию и сообщили, что этот вид услуг не регулируется их ведомством. Однако они все же обратились на предприятие с просьбой удалить объявление о необходимости передачи показаний посредством приложения WhatsApp.

Точку поставили в обществе защиты прав потребителей.

«Такие требования в нашем законодательстве не прописаны. Такое требование ущемляет права потребителей, в том числе пенсионеров, малоимущих, люди преклонного возраста, у которых нет навыков пользования интернетом, гаджетами. То, что требует теплосеть незаконно», — говорит председатель Общественного объединения «Общество защиты прав потребителей «Фемида +» Куралай Ахмединова.

Проверять показания счетчиков вправе только контролеры.

Балслу Алекенова
 

ПОСЛЕДНИЕ СОБЫТИЯ

У мечети Марал Ишана в Костанае скоро появится ее исторический облик

Фасад здания очистили от голубого покрытия, теперь он кремового оттенка

«Едем, как по стиральной доске»: В Костанае отремонтровали кольцевую развязку

Асфальтобетонное покрытие оставляет желать лучшего, считают водители

«Успели до морозов»: Cтуденты из Костаная помогли бездомной кошке найти жильё

Стоит отметить, что «прививки добра» на филфаке КГПУ — традиция

«Откройте, полиция!»: Жители Костаная накопили 123 млн тенге неоплаченных штрафов

В большинстве случаев штрафы были наложены на нарушение ПДД

Жители КСК в Костанае жалуются на тухлую горячую воду из кранов

Обращение за помощью в ПКСК и ГКП «КТЭК» проблему пока так и не решило

Не заплатил алименты? Заберут водительское удостоверение!

У жителя Костанайской области сумма задолженности по алиментам составила более 407 000 тенге

«Ты - пчела, я - пчеловод»: Фестиваль мёда впервые пройдет в Костанае и Рудном

Гостей будут угощать вкусным лакомством

«Заслужил!»: Жители Фёдоровки просят присвоить райбольнице имя Виктора Финка

Легендарный врач проработал в этом медучреждении более 40 лет

«12 тысяч тенге и пара бутылок водки»: Двое молодчиков зарезали пенсионерку в Костанайской области

Труп убитой обнаружила ее соседка 19 октября

Дело об убийстве 28-летнего парня из Рудного передано в суд

Дмитрий Плескань, которого искали более полутора месяцев, был найден мертвым

Судя по видео, съемку ведет женщина-водитель из салона авто

Об этом артист сообщил на своей странице в социальной сети

Синоптики прогнозируют западный ветер

Действие произошло в столице, в районе старого вокзала

Кроме этого, за вчерашний день ДП Павлодарской области зарегистрировала еще два смертельных случая

За жизнь школьницы полтора часа бились врачи, но спасти ее не удалось

Анкудиновское кладбище в Москве относится к закрытому типу

Он получит специальный сертификат

Сотрудник автосервиса стал звездой благодаря фотке из метро

Вопросы касались аспектов развития отношений между Беларусью и Казахстаном

Находка датируется от 5,8 до 5,6 тыс. лет до нашей эры

Его мать подчеркнула, что его похороны стоили столько же, сколько лечение у частного дантиста

Женщина отметила, что бывший муж намеренно издевается и мучает ее

"Я установила Tinder и провела последнюю пару часов, свайпая всех подряд, пытаясь совпасть с кем-то"

Молодожены пригласили на торжество 60 гостей и попросили их одеться в спортивном стиле

Loading...