Чтобы попасть к врачу в Костанае, нужно записаться. Причем лично посетив регистратуру

Источник: 

top-news.kz

24 октября 2019, 20:53

Фото: 

yandex

Жительница Костаная Кристина Лазарева прикреплена к поликлинике №5. Так стал называться медцентр «Жемчужина» на улице Уральской, пишет Наш Костанай.

На прошлой неделе девушка почувствовала боль в ноге и решила обратиться за медицинской помощью, гарантированной государством.

– Я позвонила в call-центр поликлиники. Записать меня в этот же день на прием к терапевту не смогли, к дежурному врачу записи также не было. В итоге время нашлось спустя три дня, я его заняла. Специалист должен был решить, к какому врачу мне идти – к травматологу или хирургу, – рассказала Кристина Лазарева.

Терапевт выслушала жалобы, дала направление на рентген и к травматологу. Ко второму необходимо было обратиться только после готовности снимка ноги. Его можно сделать в порядке живой очереди ежедневно с 8:00 до 16:30 ч.

С готовностью на следующий день идти делать рентген девушка уехала домой. С утра она решила позвонить в call-центр, чтобы уточнить номер кабинета, а там девушка-оператор сообщила Кристине одну интересную вещь.

– «Вам нужно записаться», – услышала я на другом конце провода. Я переспросила: «В живую очередь»? «Да, вам скажут, в какой день прийти». Тогда я спросила у оператора, на какой день она может меня записать. Но мне сказали, что для этого нужно лично прийти в регистратуру. Я спросила, не могут ли они открыть мою карту, поскольку в базе КМИС или DamuMed есть направление от терапевта.

Зачем мне ехать в поликлинику и тратить свое время? – вопрошает Кристина.

Увы, таких манипуляций сотрудница call-центра выполнить не смогла.

– Я поехала в поликлинику, меня записали на следующий день. Сотрудница регистратуры на вопрос, почему нужно записываться в живую очередь, ответила: «Ну теперь вот так работаем», – рассказала Кристина Лазарева.

Вот вам и цифровизация. Вроде и есть, но толку от нее маловато будет.

Ирина ОРЛОВА
 

ПОСЛЕДНИЕ СОБЫТИЯ

«Всё благодаря доплатам»: На сколько выросла зарплата педагогов в Костанайской области?

Этот год для педагогов Казахстана начался удачно

«Люди не страдают»: В районе Беимбета Майлина Костанайской области закрываются библиотеки

Из-за оттока населения работа объектов культуры бессмысленна

Жители Рудного проверили продукты питания на нитраты и бактериальную загрязненность

Рудничане с интересом приняли участие в акции

Льготные кредиты на приобретение жилья можно оформить малообеспеченным семьям в Костанае

Отдел жилищных отношений горакимата объявил о начале приема заявлений

О погоде в Костанае и Рудном на четверг, 27 февраля

Синоптики прогнозируют северо-западный ветер

Официальные курсы...

В пресс-службе ДП рассказали подробности инцидента

Судом выдана санкция в отношении обвиняемой

С одного миллиона – 30 тысяч, с 10 миллионов – 300 тысяч тенге

Коммунальное предприятие сообщило об устранении аварии

Всем известно, что человек на 60-80% состоит из воды

16 марта исполнится год со дня смерти звезды эстрады

В этот день все извиняются друг перед другом за нанесенные обиды

«Маслена Масленица, весело резвились. Водка, пиво и вино — в общем, отравились»

Перевозчик привлечен к административной ответственности

23-летняя студентка колледжа страдает от гисрутизма

Правительство также сократит подоходный налог для 2 млн налогоплательщиков

Показатель смертности в КНР повысился

Это фото просто взорвало сеть

Организации по правам человека призывают арестовать ее 40-летнего мужа

Loading...