Что делать, если нет билетов на поезд

В Казахстане в связи с сезонным увеличением спроса на билеты участились жалобы на их перепродажу на железнодорожных вокзалах, пишет Qostanay.TVсо ссылкой на издание Казахстанская правда.

Для пресечения фактов скупки и перепродажи билетов по поручению Комитета транспорта МИИР территориальные подразделения совместно с представителями транспортной полиции и департаментов государственных доходов проводят соответствующую работу на железнодорожных вокзалах.

«С начала года АО «Пассажирские перевозки» реализовало свыше 11 млн билетов, в том числе 70% онлайн. С переходом на национальную систему продажи электронных билетов расширены каналы реализации путем организации продаж через 15 интернет-сайтов, порядка 30 тысяч автоматов самообслуживания, а также почтовые отделения и так далее.

Для исключения фактов злоупотребления в части перепродажи проездных документов (билетов) с 2019 года исключена возможность «ловли» мест, внедрена услуга электронного «Листа ожидания» и SMS-рассылки по подтверждению факта бронирования места. При возврате билет попадет в систему и автоматически направляется сначала в «Лист ожидания», то есть сразу выкупить сданный билет невозможно. Очередь на «Лист ожидания» тоже автоматически генерируется без человеческого фактора», – рассказали в МИИР.

Современная электронная система продажи билетов не позволяет авторизованным пользователям переоформлять билеты на другого пассажира. За 6 месяцев 2022 года услугой «Листа ожидания» воспользовались 196 494 человека (в прошлом году за аналогичный период – 77 728).

Кроме того, при отсутствии билета на нужную дату отправления пассажиры могут воспользоваться услугой «сквозной» продажи билетов, которая доступна в билетных кассах «Пассажирских перевозок». Данная услуга позволяет подобрать клиенту оптимальный маршрут внутри Казахстана, состоящий из нескольких этапов передвижения.

«Призываем пассажиров при приобретении билетов не пользоваться сомнительными услугами посторонних лиц, а при фактах незаконной перепродажи билетов проявлять активную гражданскую позицию и обращаться в правоохранительные органы. Напоминаем, что с января 2020 года ужесточена административная ответственность за перепродажу билетов (сумма штрафа увеличена от 100 до 500 МРП)», – предупредили в ведомстве.

В общем и целом, с начала года территориальные подразделения Комитета транспорта проверили 300 пассажирских поездов. В результате выявили около 700 нарушений, по результатам которых были составлены административные материалы.

«Уважаемые пассажиры, по имеющимся нарушениям в сфере пассажирского железнодорожного транспорта вы можете обратиться на телефон доверия 98-35-35 или через WhatsApp по номеру ситуационного центра Комитета транспорта +77080880800», – отметили в МИИР.

Кроме того, в министерстве сообщили, что для развития транспортной доступности Улытауской области с сентября текущего года назначаются поезда Тальго по маршрутам 65/66 Нур-Султан – Жезказган и 73/74 Алматы-2 – Жезказган периодичностью через день.