Тайное стало явным: Wildberries выдаёт товары по-новому

Без лишнего оповещения онлайн-магазин Wildberries ввел новые правила выдачи товаров покупателям, которые затрагивают всех без исключения, пишет Qostanay.TV со ссылкой на Akket.com.

Торговая площадка стремится максимально дисциплинировать как покупателей, так и продавцов. Для этого она постоянно устанавливает различные сборы, комиссии, правила и ограничения. Одна из самых распространенных проблем торговой площадки — подмена одних товаров на другие, а вместе с тем повреждение товаров во время транспортировки. Для борьбы с этими проблемами торговая площадка с недавних пор требует от сотрудников пункта выдачи заказов (ПВЗ) обязательного вскрытия упаковки с товаров под камерой видеонаблюдения.

С недавних пор абсолютно все посылки, которые выдаются покупателям, в обязательном порядке должны вскрываться вместе с сотрудниками онлайн-магазина Wildberries и обязательно под запись камеры, которая установлена в пункте выдачи заказов. Только в таком случае, если будет зафиксирована подмена товара, торговая площадка не повесит задолженность на сотрудника ПВЗ, посчитав его виновным (крайним).

Однако некоторые товары поставляются в запечатанной упаковке, которая не содержит никаких этикеток или эмблем. Это может быть необходимо в случае, если вдруг находится какое-то конфиденциальное содержимое, вроде игрушек для взрослых, нижнего белья или чего-то подобного. Если раньше покупатель мог просто забрать этот товар и уйти, не вскрывая его при всех, то теперь это стало невозможно.

Отныне все ПВЗ обязаны вскрывать товары в присутствии покупателя, вне зависимости от того хочет он этого или нет. Таким образом, конфиденциальная посылка более не имеет никакого смысла, потому что все содержимое из упаковки достанут, чтобы убедиться в том, что внутри находятся заказанные товары, которые не были кем-либо подменены или украдены. Исходя из такого новшества, уже вступившего в силу по всей России, все тайное станет явным. В итоге все секреты покупателей узнают как сотрудники пунктов выдачи, так и другие покупатели, которые пришли забрать свои товары.