Более месяца оформляли акт о смерти жителя Костанайской области

Больше месяца семья из Карабалыка не могла зарегистрировать смерть родственника. В редакцию издания Костанайские новости обрати­лась карабалыкчанка Елена Семёнова (на фото). Со слезами на глазах она рассказала, что уже больше месяца ее семья не мо­жет получить свидетельство о смерти на отца ее мужа, пишет Qostanay.TV.

Алек­сандр Иванович Семенов жил в п. Качар. 2 января этого года попал в больницу в Рудном. Выписали 18 января, но побыв дома три дня, снова почувство­вал себя плохо. Скорая забрала в больницу. Едва доехав до при­емного покоя мужчина скончал­ся. Ему был 71 год.

– Тромбоз и сопутствующий коронавирус – такую причи­ну смерти написали, – говорит женщина. – Забрали его в Кара­балык: там мы с мужем живем. Похоронили. Прошло несколько дней, пошли в ЦОН брать уве­домление, на основании кото­рого можем оформлять пособие и все документы, связанные со смертью человека. Обратились, нам говорят: акт о смерти не вне­сен в базу. Сказали позвонить в больницу, где он умер. Мол, они должны были внести в базу.

Когда приезжали в морг, объ­ясняет Елена, им выдали меди­цинскую справку о смерти. Они ее и предъявили в ЦОНе. А в от­вет услышали: вам эту справ­ку вообще на руки не должны были отдавать.

– У нас должно было остать­ся только удостоверение, а дан­ные из этой справки вносятся в базу РПН, чтобы мы могли по­лучить уведомление. Звоню де­вушке, которая выдала справку. Она сказала, что в данном слу­чае не больница вносит, а морг. Мы каждый день ходили в ЦОН – ничего не менялось. И так не­сколько дней. Патологоанатом сказал, что в базу РПН внесли, но так как он иногородний, в те­чение месяца в базе могут быть задержки. Мы спросили: как та­кое может быть? Ответ: редко, но бывает. Сказали, контроли­руйте в течение месяца. Он счи­тается живым, акта о смерти в ЦОНе нет.

Что-то не так

Семеновы стали терпеливо ждать, хоть и не покидало ощу­щение, что что-то не так. Снова и снова звонили в рудненский ЦОН.

– Они проверили у себя – в базе нет. Но сказали, что в ЦОН по месту можно прийти со справкой, удостоверением и документами, подтверждающи­ми родство, и подать самостоя­тельно. Пошли. Говорят: нет, эти справки не примем, – пожи­мает плечами карабалыкчанка.

Месяц прошел. Ситуация не менялась – Александр Ивано­вич так и числился в живых. Од­нако пенсия на карту не посту­пала – с нее только снимались деньги.

– Карта осталась у нас, мы ее проверяли. Не то, что нам нуж­ны эти деньги, нет, просто ин­тересно, как так? Последнюю пенсию он снял в январе. Когда умер, несколько раз ее проверя­ли, там снимается плата за об­служивание карты. Мы не мо­жем обратиться в пенсионный фонд, получить погребальные, потому что нет уведомления.

Елена продолжала обивать пороги госучреждений по ме­сту проживания и звонить в рудненские. На этот раз сказа­ли, что процедура может затя­нуться на два-три месяца.

– Мы просили данные, куда позвонить. Нам ответили, что в базу вбивают, а куда идет даль­ше, не знают. Обратилась к на­чальнице нашего РАГС. Она стала помогать, вместе с нами начала звонить. Говорит, рань­ше с таким не сталкивалась. Во- первых, нам хотелось бы доку­ментально все это достойно оформить. Человека уже нет, а числится в живых. Да и хотим, чтобы к моменту вступления в наследство все документы были в порядке, чтобы потом не было проблем.

Во время подготовки материала проблема Елены раз­решилась. Оказалось, родственники все же могут подать до­кументы в ЦОН для получения уведомления самостоятельно. Женщина тут же отправилась за документом. Выяснилось, она и раньше могла это сделать. Но почему-то на вопрос, ко­торый не могли решить больше месяца, ответ нашелся толь­ко сейчас…

Уведомление о госрегистрации смерти Семеновы получили 23 февраля.

– Я хочу поблагодарить Ляззат Ергарину, руководителя отдела РАГС аппарата акима Карабалыкского района, за неравнодушие и отзывчивость, – написала нам Елена Семенова.

Алина НАВРОЦКАЯ, фото Константина ВИШНИЧЕНКО