«Кафе снизу мешает»: пенсионеры жалуются в Костанае

Александр Качмазов и его жена Маргарита Базанова – пенсионеры. Живут на втором этаже в доме №85 по проспекту Аль-Фараби уже больше 20 лет. Это самый центр Костаная. Квартира этажом ниже еще с 90-х используется в коммерческих целях. Но с недавних пор это стало невыносимо, говорит Александр Моисеевич, пишет Qostanay.TV со ссылкой на Костанайские новости.

– Куда я только ни обращался – никакого толку, – признается мужчина. – Писал в прокуратуру, в акимат. Сейчас там кафе. На кухне у нас вздулся линолеум, потому что они прямо под нами готовят, и весь жар идет наверх. Прямо под окном спальни стоит их кондиционер. Он так тарахтит, что летом вообще окна открыть не можем.

Маргарита Андреевна добавляет: под окнами спальни как раз расположен козырек пристроенной части кафе – по этой крыше постоянно кто-то ходит. Не радует и вид из окна: вместо деревьев и пешеходной зоны лишь квадрат бетона.

– А как-то в воскресенье просыпаюсь – голова болит и дома запах непонятный. Вроде не дым, но что-то в воздухе есть. Муж пошел к ним, а они говорят, мол, что хотим здесь, то и готовим… – сетует пенсионерка. – И в окно не посмотришь, и не проветришь.

«Разберёмся, устраним»

С вопросом от недовольных соседей сверху мы обратились к владельцу помещения, в котором располагается кафе. Свои данные он попросил не называть, но разобраться в ситуации пообещал.

– В этом помещении мы работаем с 2005 года, раньше никаких жалоб не было. У нас все в рамках закона, установлены вытяжки, все в рамках норм СЭС. Лет десять назад кто-то из соседей жаловался – тогда исправили вытяжную систему. Если сейчас есть какая-то неисправность в системе вентиляции, мы ее устраним. Есть установленные нормы шума – если компетентные органы выявят нарушения, то исправим.

А если нарушений нет, и ради своего комфорта жильцы квартиры оплатят смену локации системы вентиляции – без проблем. У меня арендуют помещение вместе с оборудованием, я отвечаю за его исправность, проблем не было, и о жалобах я слышу впервые. Мы прекрасно понимаем – на этом помещении зарабатываем деньги. И поэтому следим за тем, чтобы не мешать людям, которые живут рядом. Это наша социальная ответственность.

Что касается нагревания пола на кухне, нужно еще разобраться: так ли это. Любой линолеум имеет свойство изнашиваться. Технологические стандарты постройки советских домов просто не позволят прогреть плиту до такой степени. Но мы обязательно разберемся, – пообещал арендодатель.

Илья ВАСИЛЬЕВ, адвокат юридической консультации, г. Рудный:

– Прежде чем обращаться в суд, посоветовал бы обратиться в СЭС. Попросить, чтобы провели замеры шума. Если превышает норму, тогда работники СЭС должны сделать предписание. По запахам – необходимо зафиксировать каким-то образом. В любом случае обязательно провести досудебное урегулирование – выслать претензию, после этого составить иск. Вначале он попадет к медиатору. А потом уже суд. На открытие кафе на первом этаже жилого здания согласия жильцов не нужно. Оно требуется только в том случае, если предприниматель собирается делать парковку. У меня в Рудном в практике был случай, когда прямо перед магазином владелец хотел сделать парковку, но жильцы оказались против, тогда он построил ее сбоку.

Алина НАВРОЦКАЯ, фото Константина ВИШНИЧЕНКО