Как будут возвращены средства за билеты компании Bek Air
Совместно с судоисполнителями прорабатывается механизм возврата средств за купленные билеты компании Bek Air, сообщил в ходе онлайн диалога в Antikor Ortalygy руководитель Департамента по защите прав потребителей города Нур-Султан Аскар Абишев, передает Qostanay.TV со ссылкой на zakon.kz.
На сегодня Турксибский суд поддержал Комитет по защите прав потребителей по поданным искам. Сейчас у компании Bek Air отозвали все лицензии, которые они имели. Все их активы поставлены на арест. Теперь пойдет вторая волна исков по потребителям. Как только суд примет решение мы начнем взыскивать в пользу потребителей. Сейчас с судоисполнителями прорабатывается механизм возврата, так как у них есть активы, есть самолеты и средства в банковских счетах, — сообщил Абишев.
По его словам, сам судебный процесс может продлиться до конца этого года.
— По срокам сейчас точно говорить не могу, потому что есть различные процедуры. Мы можем выиграть суд, а они могут подать на апелляцию. Это все может затянутся примерно до конца года. По сумме долга я информацией не владею, а по количеству людей точной статистики нет. Но сумма долга очень большая, более 100 млн тенге, — добавил глава департамента.
22 июня сообщалось, что в Комитет по защите прав потребителей министерства торговли и интеграции Республики Казахстан (КЗПП) продолжают поступать обращения от клиентов авиакомпании АО Bek Air, купивших билеты на отмененные затем рейсы.
Уже после судебного процесса, который КЗПП выиграл 17 июня, к сегодняшнему дню поступило еще порядка 20 заявлений о нарушенных правах потребителя и представления в связи с этим интересов в суде.
В ведомстве напоминили, что для представления интересов в суде потребителям необходимо направить в КЗПП заявление установленной формы.
Заявления принимаются через:
— портал электронного правительства
— телеграмм — бот kzpp_bot.
Вместе с заявлением необходимо также приложить:
— копии документов, удостоверяющих личность (удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении);
— копии документов, подтверждающих оплату (фискальный чек и т.п.);
— копию билета;
— сведения о банковских реквизитах заявителя (банковская выписка);
— документы, подтверждающие, что ранее потребитель уже обращался в Bek Air по данному вопросу (копии, скрины и др.).
