Какие права потребителей чаще всего нарушаются в Казахстане

Председатель комитета по защите прав потребителей МТИ РК Аскар Тынысбеков на брифинге в СЦК рассказал, где в Казахстане чаще всего нарушают права потребителей, передает корреспондент zakon.kz.

Аскар Тынысбеков признал, что на сегодняшний день существует ряд проблем в жизни населения. Их можно увидеть по количеству обращений, жалоб, звонков по «горячей» линии, поступающих в Комитет.

— Часто это вопросы по ценообразованию социально-значимых продуктов питания, высоким тарифам в сфере ЖКХ. А также по уровню сервиса у субъектов бизнеса и защита прав потребителей ипотечных кредитов, дольщиков, — добавил спикер.

По выявляемым острым вопросам, подчеркнул Тынысбеков, проводится работа с уполномоченными органами. К ним относятся компетенция, регулирование и контроль вышеуказанных вопросов.

В частности, вопросы повышения цен на ГСМ рассматривает министерство энергетики. Тогда как вопросы ценообразования социально-значимых товаров относятся к компетенции акиматов на местах. А вопросы высоких тарифов в сфере ЖКХ по разным сегментам, относятся в компетенции и контролю министерства индустрии и инфраструктурного развития, экологии, геологии и природных ресурсов, энергетики, национальной экономики и Антимонопольного комитета.

— Комитет по защите прав потребителей при проведении соцопроса, проведенного в 2020 году среди населения, выяснил, что потребители чаще всего сталкиваются с нарушениями именно в этих сферах услуг. Поэтому комитет предлагает распространить базовые принципы законодательства о защите прав потребителей на сферы транспортных, медицинских, туристских услуг, включить норму обязательного согласования НПА, затрагивающих вопросы защиты прав потребителей, с уполномоченным органом по защите прав потребителей. Это даст возможность на законодательном уровне реагировать на те или иные проблемы, затрагивающие потребителей, — резюмировал он.