Казахстанка хочет судиться с КТЖ: её ребёнка ошпарило кипятком
Жительница Талгара Альбина Ташмухамедова обвиняет национального перевозчика в том, что ее дочь к четырем годам до сих пор не разговаривает. По мнению казахстанки, это произошло из-за ожогов и стресса, которые ребенок получил два года назад в поезде, пишет Qostanay.TV со ссылкой на Экспресс-К.
Летом 2019 года женщина на поезде отправилась к своим родителям в Россию. С собой она взяла двух малолетних дочерей, которым на момент поездки было шесть лет и полтора года.
По словам Ташмухамедовой, не доезжая до станции Бейнеу, поезд резко качнулся, из-за чего на ее детей опрокинулся стакан с кипятком. Сильнее всего пострадала младшая: ей ошпарило шею, плечи, подмышки и туловище. С ребенка начала слезать кожа.
Как рассказывает Альбина, в поезде не оказалось противоожоговых препаратов. В результате один пассажир дал ей мазь, другой — обезболивающие таблетки, что помогло облегчить состояние ребенка. Спустя полчаса проводники забрали девочку в служебное купе, где обмазали… зубной пастой.
По приезде на станцию женщина вместе с детьми проследовала в медицинский кабинет, где им вызвали «скорую помощь». Медики сделали девочке укол и обработали ожоги спреем. Они сказали, что состояние малышки позволяет ей продолжать поездку. Альбину с дочерьми сопроводили в комнату матери и ребенка, где они стали ждать поезд в Россию, который должен был прибыть ночью.
На этом злоключения казахстанки не закончились. Ночью она неожиданно узнала, что поезд отменен. На просьбу поменять билеты — на другой поезд в Россию или же обратно в Алматы — женщина получила отказ. Ей лишь вернули деньги.
Наутро Альбину вместе с детьми после долгих уговоров и унижений пустили на поезд Мангистау — Алматы.
Ехать им пришлось в вагоне-ресторане. Ночью ребенку стало хуже. Женщине вызвалась помочь случайная попутчица. Вместе они сошли в Кызылорде, где ребенку снова вызвали «скорую». Девочке поставили укол, обработали ожоги, сделали перевязку. После неравнодушные люди купили им билеты до Алматы, где ребенка госпитализировали.
Неудивительно, что после всех перенесенных мытарств жительница Талгара обратилась в правоохранительные органы. Было возбуждено уголовное дело по статье 344 (нарушение правил безопасности движения или эксплуатации железнодорожного транспорта). Которое, впрочем, закончилось ничем — его закрыли за отсутствием состава преступления.
В самой компании «ҚТЖ» другое видение происшедшей ситуации.
«Дежурный проводник вагона Мукашов Ж. К. оказал ребенку первую медицинскую помощь. Начальник поезда Манатауов Ж. М. вызвал на станцию Бейнеу бригаду скорой медицинской помощи. Прибывшие врачи осмотрели ребенка и провели необходимые лечебные мероприятия. При этом Ташмухамедова А. Р. повторно отказалась от госпитализации», — говорится в ответе железнодорожников на официальный запрос ЭК.
Также в компании сообщили, что «молодежь АО «НК «ҚТЖ», искренне сопереживая пострадавшей, самостоятельно инициировала сбор средств на лечение ребенка». Собранные средства в размере 650 тысяч тенге были переведены на банковскую карту сына женщины.
«Два года назад, когда мой ребенок был в тяжелом состоянии, они ничего не делали, а после того как я начала поднимать шум, вдруг решили помочь деньгами, которые собрали с простых людей без моего на то разрешения», — комментирует данный факт Альбина.
По словам Ташмухамедовой, помощь ее ребенку требуется и сегодня: к четырем годам девочка не разговаривает, что ее мама связывает с перенесенным стрессом.
Тем временем в АО «НК «ҚТЖ» также сообщили ЭК, что их компания-партнер по медицинской поддержке выразила готовность организовать диагностическое обследование ребенка для последующей реабилитации, от чего родительница отказалась.
«Как мне сказали, у них есть договор с медицинской компанией, которая будет нам помогать. Сегодня договор есть, а если завтра его не будет, то куда нам идти? Ведь лечение в таких случаях должно быть непрерывным», — объясняет женщина.
В настоящее время казахстанка намерена подать в суд на ҚТЖ, для чего ищет хорошего адвоката. Она хочет добиться наказания конкретных сотрудников, получить извинения и компенсацию от компании.
Эльдар НУРУЛЛИН