Несмотря на карантин, коммунальщики Рудного продолжают собирать очереди

Подобно авторам классической литературы, «пропускавшим» своих героев сквозь череду бед и лишений, чтобы укрепить их дух, рудненские коммунальные службы тоже не дают современному обывателю расслабляться, устраивая целые квесты из страданий. Об этом пишет Qostanay.TV со ссылкой на ИА Город.

Если в твоей уютной квартирке тепло, из крана бежит холодная и горячая вода, с крыши не капает, то все равно не расслабляйся. Чем больше услуг, тем больше проблем. Вот, к примеру, приборы учета воды. Замечательное изобретение человечества, позволяющее нам экономить – бережем свой кошелек и окружающую среду. Но вот приходит пора проводить поверку счетчика, или, скажем, счетчик надо перенести в более удобное место. А значит, необходимо снять пломбы. И тут начинаются они – страдания и лишняя суета. Если ты работающий гражданин, то можешь смело идти к начальству и брать мини-отпуск без содержания, потому что даже в век цифровизации ты не сможешь сократить «путь самурая», который тебе предлагает преодолеть ТОО «Рудненский водоканал».

В уведомлениях, которые рассылает «Водоканал» своим абонентам, напоминая о сроках поверки счетчика, указано, что для снятия пломбы с прибора учета необходимо обратиться с заявлением в отдел сбыта ТОО по ул. Ленина, либо с заявкой по указанным в уведомлении телефонам. В период пандемии коронавируса, когда населению вообще не рекомендуют посещать места скопления людей, логично будет предположить, что «Водоканал» постарался сократить число визитов граждан в свои РКЦ и принимает простые заявки по телефону. Но нет.

Операторы твердят, что явка собственника квартиры обязательна, нужно прийти лично и написать заявление.

На вопрос, почему тогда в уведомлениях говорится о возможности оставить заявку на снятие пломбы по телефону, нам ответили, что по телефону заявку примут только в том случае, если работы будут производиться специализированной фирмой, либо ПКСК. Если же вы нанимаете частных сантехников, то заявление необходимо написать непосредственно в отделе сбыта.

В чем разница, ведь контролеры «Водоканала» все равно придут к вам домой в оговоренное время. Тогда и можно будет подписать заявку.

Но вместо этого вам предлагают идти в РКЦ, терять свое время в ущерб работе, да еще стоять в очереди на морозе, потому как сейчас в помещение сразу всех не запускают, чтобы соблюдать социальную дистанцию. Не забываем и о людях старше 65 лет, которым и вовсе пока не рекомендуют без острой нужды покидать жилье.

Наблюдать подобную бюрократию в наше время дико.

Что мешает разместить форму для приема подобных заявок на официальном сайте ТОО «Рудненский водоканал», или на сайте «ЕРЦ»? Большинство госструктур в период пандемии перешли на цифровой формат коммуникаций, активно используют различные мессенджеры и Telegram-боты.

У нас же получается, что гражданин должен отпроситься с работы, чтобы написать это пресловутое заявление, потом еще раз отпроситься, чтобы ожидать работников «Водоканала». Когда пломбы будут сняты, и сантехники сделают перенос прибора учета, снова потребуется опломбировать счетчик. Как говорится, эта песня хороша, начинай сначала.

Получить комментарии от руководства ТОО «Рудненский водоканал» не получилось, в течение нескольких дней мы тщетно пытались дозвониться до директора предприятия Серика Искуженова. Пообщались только с секретарем.

Будем надеяться, что «Водоканал» и другие коммунальные предприятия все же пойдут навстречу своим абонентам и максимально упростят все процедуры. Хотя бы на период пандемии, чтобы не подвергать и пользователей услуг, и своих сотрудников дополнительным рискам.