Жалобы и предложения по благоустройству Костаная теперь можно отправлять с помощью мобильного приложения

С вопросами, жалобами и предложениям по благоустройству Костаная теперь можно обратиться в акимат через приложение Aitu.City, пишет Qostanay.TV со ссылкой на Костанайские Новости.

Мобильное приложение Aitu есть в PlayMarket и AppStore, но сам сервис доступен и в браузере.

– У нас уже реализован проект iKomek с единым номером 109. Также мы организовали прием обращений по различным каналам. Так им, как мобильная связь, соцсети, чат-боты Facebook, Telegram, – говорит руководитель облуправления информатизации, оказания государственных услуг и архивов акимата Азамат Кашиев. – Для удобства граждан мы совместно с компанией BTS Digital разработали еще один цифровой инструмент – онлайн-платформу Аitu.Сity. Сервис позволяет горожанам подавать обращения или предложения, связанные с улучшением города.

Для подачи заявки через сайт или приложение необходимо в том числе указать адрес на карте. А также прикрепить подтверждающие факт фотографии. Далее обращение автоматически направляется в городской акимат и отображается в общем списке. По ходу принятия мер заявитель получает уведомление через SMS и даже может оценить, как было рассмотрено его обращение. Отзыв будет влиять на оценку качества работы исполнительных органов.