Банки будут оказывать услуги по-новому в Казахстане

В Казахстане разработали поправки в правила предоставления банковских услуг. Соответствующий документ опубликовало Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), передает Tengrinews.kz

Документ разработан во исполнение закона о защите прав потребителей финансовых услуг и упрощении регулирования.

Проект постановления предусматривает:

-Обязательные меры по обеспечению доступности банковских услуг для людей с инвалидностью и маломобильных граждан — в соответствии с национальным стандартом;
-Обязательное размещение на сайте банка калькулятора для расчета ежемесячных платежей по займам;
-Уведомление клиентов об изменении тарифов на платежи и переводы минимум за 3 месяца;
-Установление сроков рассмотрения обращений клиентов.

Также планируются редакционные изменения в названии нормативного акта.

Нормы еще не вступили в силу. Проект постановления будет находиться на публичном обсуждении до 21 июля на портале «Открытые НПА».