«109»: Единый диспетчерский центр для обращения граждан откроется в Рудном

В Рудном откроется Единый диспетчерский центр для обращения граждан, пишет Qostanay.TV со ссылкой на ИА Город.

Об этом сообщил акимат Рудного на своей странице в Инстаграм.

«Считанные дни остаются до открытия Единого диспетчерского центра 109. Сюда смогут обращаться рудничане со всеми своими проблемными вопросами, которые будут перенаправляться в соответствующие службы для их решения. Вся информация будет отображаться в системе — она контролирует исполнение обращения», — говорится в сообщении.
⠀
Единый диспетчерский центр объединит в одно целое все диспетчерские службы коммунальных служб, по которым у рудничан чаще всего есть проблемные вопросы. Кроме этого, служба 109 будет отрабатывать и такие направления как работа общественного транспорта, ПКСК, благоустройство, открытые колодцы, бродячие животные, ремонт дорог и др.
⠀
Сюда подведена инфраструктура с видеонаблюдением. Диспетчеры в режиме онлайн будут видеть, что происходит во дворах и на контейнерных стоянках, фиксировать нарушения для передачи данных в Управление полиции Рудного.
⠀
У новой службы будет свой Инстаграм, Ватсап и другие мессенджеры для оперативной связи.
⠀
Служба будет работать каждый день в круглосуточном режиме. Дозвониться диспетчерам центра можно будет по единому номеру — 109.
⠀
«Подобные службы уже открыты во всех крупных городах и показали свою эффективность в оперативном решении обращений граждан», — отмечают в акимате.

О точной дате начала работы Единого диспетчерского центра 109 в Рудном пока не сообщается. Добавим, что Единый контакт-центр 109 в Костанае работает с мая 2019 года.