Что делать, если у товара нет инструкции на казахском языке

Астанчанка купила фен, в инструкции к которому не нашла описания на казахском языке. Законно ли ввозить такую продукцию в Казахстан и можно ли доверять ее качеству, Sputnik Казахстан узнал у ответственных чиновников.

В Казахстане запретили продавать любую технику без инструкции на казахском языке. Это нарушение закона, заявили в комитете технического регулирования и метрологии министерства торговли и интеграции Казахстана.

В редакцию обратилась читательница с вопросом, является ли нарушением отсутствие инструкции на государственном языке. Девушка приобрела в одном из филиалов магазина «Технодом» фен. В обширной инструкции по использованию устройства был текст на 16 разных языках. Однако казахского в данном списке, к сожалению, не было.

«Купила фен, который мне понравился. В магазине не обратила внимание на инструкцию к нему. Уже дома открыла плотный большой лист и удивилась, что в нем не было текста на казахском языке. Сразу возник вопрос: законно ли ввезен этот фен к нам. Насколько он безопасен к использованию? Ладно фен, им пользоваться понятно как. А если более сложная техника, где нет инструкции на государственном языке, а человек не владеет другими языками. У него могут возникнуть сложности в понимании. А значит, и в использовании этой техники», – рассказала астанчанка.

Мы обратились в магазин «Технодом» с просьбой прокомментировать отсутствие инструкции на государственном языке. Сотрудник компании отметил, что «все претензии нужно направлять производителям, мы инструкции не пишем».

В министерстве торговли и интеграции Казахстана пояснили, что вся техническая документация должна сопровождаться инструкцией на государственном языке, а если таковой нет, то это нарушает закон о языках Казахстана. При этом магазин, продающий товар, также несет ответственность за наличие должной инструкции.

«Отсутствие текста на казахском языке — это нарушение закона. По всем международным договорам имеется пункт, что вся продукция, реализуемая на территории Казахстана, должна сопровождаться текстом на государственном языке», – рассказали в комитете Минторговли.

В 32-й статье закона о техническом регулировании имеется пункт.

Согласно ему, в договорах, заключенных на поставку импортируемой продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия и предназначенной для торговли, должно предусматриваться сопровождение продукции информацией на государственном и русском языках, включающей наименование продукции, страны и предприятия-изготовителя (исполнителя). А также срок хранения (годности, эксплуатации), условия хранения, способ применения. Если наличие указанной информации регламентируется техническим регламентом.

Все потребители, столкнувшиеся с нарушением закона о языках, могут обратиться в комитет техрегулирования. Им нужно указать факт нарушения, далее по этому случаю сотрудники проведут проверку. В случае подтверждения нарушения комитет вправе ставить запрет на реализацию товара для магазина. А в случае не соответствия техрегламенту всю технику могут изъять.

По 415-й статье кодекса об административном правонарушении для предпринимателей, реализующих товары, не соответствующие техрегламенту, предусмотрен штраф от 90 до 310 МРП.

Также комитетом технического регулирования и метрологии могут быть приняты меры к импортерам, которые поставляют технику в Казахстан.